Maintenance ELO

Entretenir votre solution ELO et prévenir les problèmes

L’objectif de ce contrat est de réaliser des tâches indispensables de maintenance préventive
et de sécurité active qui sont le gage de bonne santé et de la pérennité du système ELO.

Contrôle des services et de la sécurité d'ELO

Réaliser une opération de maintenance tous les 3 mois

Maintenance ELO

Sécurité  ELO

• Contrôle des processus bloqués ou en erreurs
• Contrôle des modules moteurs des bases de données
• Contrôle de l’intégrité des bases de données
• Contrôle des modules ELO (index server, Accès manger)
• Contrôle des services ELO (Moteur plein texte, OCR)
• Espace disque : le technicien de Protocol SA va réaliser une vérification de l’état complet de l’espace disque (volumétrie)
• Journaux d’événements : un contrôle des alertes et erreurs.

• Mise à jour Windows : contrôle des mises à jour disponibles et installation.
• Mise à jour correctif ELO & JAVA : contrôle des mises à jour disponibles et installation. Des derniers patchs de sécurité critiques sur le serveur ELO
• Sauvegarde : Le technicien de Protocol SA va s’assurer que les sauvegardes sont bien effectuées y compris la configuration client, et que les données de la base de données SQL sont sauvegardées en conformité avec la politique de rétention.

Les prestations au forfait, incluses dans ce contrat, comprennent l’établissement d’un rapport d’intervention

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